らくらく連絡網会員　個人情報の取り扱いについて


1.　株式会社イオレ（以下「当社」といいます。）の名称・住所・代表者氏名

株式会社イオレ
〒103-0003 東京都中央区日本橋横山町6-16 RONDO日本橋ビル4F
代表取締役：冨塚 優
個人情報保護管理者：一條 武久

2．個人情報の取得

「らくらく連絡網メールマガジン」を受信する方の、電子メールアドレス、電話番号、お名前、性別、生年月日、住所（都道府県・市区町村）、ご職業、学校名、学部・学科、ご結婚されているか、お子様の有無を取得いたします。

3．「らくらく連絡網会員」で取得する個人情報の利用目的等

(1)メールマガジンの配信・各種お申し込みの確認やお届けのための利用目的

(2)ご利用いただいているサービスの提供・改良や、新たなサービスを開発するための利用目的

(3)提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けするための利用目的

(4)当社及び第三者の商品等の広告または宣伝のための利用目的

(5)上記利用目的の範囲外であっても、以下に該当する場合には、本人の事前の同意を得ずして個人情報を利用する場合があります。

(6)IPアドレス、アクセス情報などの記録の利用について

ログに記録された利用者の皆さまのIPアドレスを、主として下記の目的で利用します。

(7)利用者情報の外部送信について

当社では、サービスを提供するにあたって情報収集モジュールによる利用者情報の外部送信を行っています。
外部送信一覧はこちら

(8)個人情報の第三者提供について

当サイトでは、情報の提供者がリクエストしているサービス、もしくは、当サイトの一部が第三者の企業等へ業務委託されている場合を除いて、個人情報を第三者に開示することはございません。
但し、裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から個人情報の開示要請を当社が受けた場合には、これに応じて本人の許可なく情報を開示させていただくことがございます。
なお、当社が第三者の企業等に業務委託する場合には、目的達成に必要な範囲のみの情報を開示し、業務委託先についての個人情報の取り扱いを厳重に審査した上で、個人情報に関わる秘密保持契約を別途結んだ上で契約を行い、当社での取り扱いと同様の対処を義務付けております。

(9)個人関連情報の第三者提供について

当社は、当サイトで取得した個人関連情報（CookieやIDFA、Android ID、また、元の情報に戻すことが非常に困難な方法を用いて別の文字列に置き換えしたメールアドレス及び電話番号 ）のうち全部または一部を、Google のサイト等（ディスプレイネットワークを 含みます。）において自社または第三者の広告を出す目的で、それらの運営者に対して提供する場合があります。提供先である運営者における個人情報の取扱いについては、当該運営者のサイト等でご確認いただけます。
広告データ配信の外部連携先についてはこちら
※上記ページにおいて、提供先の運営者のサイト等へのリンクを掲載しています。
※提供先は随時追加・変更する場合がございます。

4．開示対象個人情報について

「開示対象個人情報」とはJIS Q 15001で以下のように定義されています。
『電子計算機を用いて検索できるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が、本人から求められる利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。』
当社が取り扱う開示対象個人情報の項目と利用目的は以下の通りです。
開示対象個人情報 「らくらく連絡網会員」として登録されている会員情報
各種サンプリング企画でプレゼント発送のために取得する個人情報
利用目的 上記　3. 参照

5．開示等のお求め方法

当社は、皆さまの個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。皆さまからお申し出があったときは、登録情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除（退会）、利用の停止又は消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示（以下、「開示等」といいます。）を行います。ただし、らくらく連絡網会員様の場合は、登録を削除すると提供できない商品・サービスが発生する場合がありますのでご了承ください。なお、お申し出の内容によっては書面でのお手続きとなり、個人情報開示申請書類や手数料(*1)、本人確認のための資料(*2)が必要となる場合がございますので、メールにてお問い合わせください。
また、代理人によるお申し出の場合には、個人情報開示申請書および本人確認のための書類に加え、下記指定の書類(*3)をご提出ください。
(*1) 1回の申請ごとに1,000円（税込）の手数料を申し受けますため、1,000円分の郵便切手を申請書類に同封してください。また、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨を連絡し、書類到着後1週間以内に支払いが無い場合は、開示の求めが無かったものとして対応します。（提出書類は当社で廃棄し、また、不足分の手数料の払戻はいたしません。） また、内容により、作業工数が大きい場合は作業量に応じた手数料をいただく場合がございます。その場合は事前に手数料を見積もり、ご連絡します。
なお、手数料が必要になるのは、以下の場合に限ります。
A.「個人情報の利用目的の通知」を行う場合
B.「個人情報の開示（開示，内容の訂正，追加又は削除，利用の停止，消去及び第三者への提供の停止）の本人からの求め」に応じる場合
(*2)本人確認のための書類とは以下のものをいいます。
上記の写真付きの証明書類を持っていない場合は、以下の2点以上のもの。
(*3)代理人によるお申し出に際し、ご提出いただく書類等
  1. ［未成年者または成年被後見人の法定代理人の場合］
    法定代理人であることを確認するための書類（戸籍謄本、登記事項証明書などの資格確認書類）：１通
    法定代理人の運転免許証、パスポート等の顔写真入りの公的書類のコピー（それらが無い場合は、健康保険の被保健者証のコピーでも可）：いずれか１通
  2. ［本人の委任による代理人の場合］
    本人の印鑑を捺印した委任状：１通
    本人の印鑑証明書：１通
    代理人の運転免許証、パスポート等の顔写真入りの公的書類のコピー（それらが無い場合は、健康保険の被保健者証のコピーでも可）：いずれか１通
＜ご郵送でのお手続き＞
〒103-0003　東京都中央区日本橋横山町6-16
RONDO日本橋ビル4F
株式会社イオレ　お客様相談室
＜メールでのお問い合わせ＞
「らくらく連絡網会員」カスタマーサポート：cs@ra9.jp

6．開示等のお求めに関して取得した個人情報の利用目的

開示等のお求めに伴い収集した個人情報は、本人確認のため及びお求めに対応するために必要な範囲で取り扱います。いただいた書類は、開示等のお求めに対するご回答が終了した後、2年間保存し、その後破棄させていただきます。

7．開示等に応じられない場合について

以下のA～Iに該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承ください。なお、その場合は、その旨及び理由を付記して通知いたします。
A. 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所と当社に登録されている住所が一致しないときなど本人確認できない場合
B. 所定の申請書類に不備があった場合
C. 開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
D. 本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合
E. 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
F. 国の安全が害するおそれ、他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
G. 犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
H. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
I. 他の法令に違反することとなる場合

8．情報提供の任意性

個人情報をご提供いただくことは任意となりますが、提供いただく個人情報に不足や誤り等がある場合には、本個人情報の取り扱いに記載の諸手続又は処理に支障が生じる可能性があります。

9．個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報（特定個人情報を含みます）への不正なアクセス、または個人情報の紛失・破壊・改竄・漏洩などの危険に対して、技術面および組織面において、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、問題が発生した場合には、適切かつ迅速に対応いたします。

10．個人情報に関するご相談、苦情等のお問い合わせ先

当社は、開示対象個人情報については、その個人情報にかかるご本人様からの開示等の求め、及び当社の個人情報の取扱いに関するご質問、相談、苦情等についても遅滞なく対応いたします。ただし、お求めに応じられない場合もございますので、詳しくは、5.開示等のお求め方法に記載しております、お問合わせ先へご連絡ください。

11．「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の解決の申し出先

■ 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 　個人情報保護苦情相談室
【住所】
〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
【電話番号】
03-5860-7565
0120-700-779

12.　本個人情報の取り扱いの変更

当社は、本個人情報の取り扱いを随時変更する場合があり、変更した場合には、当社のウェブサイト上に掲載します。皆様は、ウェブサイト上に掲載される最新の内容を十分にご確認ください。
最終改定日：2025/04/01